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ASAE - Sessão de esclarecimentos em Montalegre
22 Junho 2016
A Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE), em colaboração com o projeto SMIC (Serviço Municipal de Informação ao Consumidor) e o CIAB (Tribunal Arbitral de Consumo), realizou no pavilhão multiusos de Montalegre uma sessão de esclarecimento. Uma jornada onde foram abordados temas relacionados com as disposições legais e boas práticas a ter em consideração pelos estabelecimentos comerciais, restauração e outras instituições.
Uma das salas do pavilhão multiusos de Montalegre foi o palco de uma sessão informativa com o objetivo de contribuir para uma maior informação dos agentes económicos sediados no concelho, oferecendo-lhes a oportunidade de esclarecer as suas dúvidas. Ao mesmo tempo, ganharem ferramentas que possam contribuir para o desenvolvimento da sua atividade económica dentro das normas legislativas em vigor. Foi abordada com maior detalhe a temática do licenciamento dos estabelecimentos comerciais e restauração, nomeadamente os requisitos obrigatórios a disponibilizar à entidade fiscalizadora. O regime sancionatório e exigências legais (afixação de preços / horários), para além do interesse do livro de reclamações e a proibição de venda de álcool a menores de idade, foram também assuntos em debate.
OBRIGATORIEDADE LEGAL
As informações dirigidas ao cliente e a sensibilização do empresário, associadas a um conjunto de regras que supervisionam o sector, são questões essenciais para o exercício da atividade e que devem merecer atenção e a acuidade de todos os agentes envolvidos. Encontra-se em vigor, a obrigatoriedade de que todas as empresas devem disponibilizar ao consumidor qual a alternativa de litígio disponível. No caso do concelho de Montalegre é o CIAB, mas muitos agentes económicos ainda não estão a cumprir esta nova regra.
TEM A PALAVRA
Orlando Alves | Presidente da Câmara de Montalegre
«Agradeço a oportunidade de podermos sair daqui mais valorizados e esclarecidos. Sou um defensor da existência da ASAE. Não temos que temer quem olha pela nossa segurança alimentar e económica. Fazemos parte do CIAB, praticamente desde a sua criação. É uma ótima ferramenta para a resolução de problemas de forma fácil e barata. Foi uma honra podermos colaborar nesta iniciativa».
Fátima Fernandes | Vereadora da Educação e Ação Social da Câmara de Montalegre
«Foi uma sessão muito relevante. Veio ajudar a desmistificar algumas ideias que os nossos empresários têm. Devemos lembrar que os empresários são, também, consumidores e nessa posição querem ver os seus direitos respeitados. Deveria haver mais participação até porque ficamos a conhecer nova legislação que se não for cumprida tem associadas coimas elevadas. Podem ser evitadas de forma muito simples».
António Carlos Lima | Inspetor-Chefe da ASAE
«Temos realizado estas ações, com várias entidades e em diversos locais do país. É uma forma de fazer chegar a informação aos interessados e de forma preventiva. No concelho de Montalegre, temos registado algumas ocorrências na restauração, relacionadas com a higiene e acondicionamento dos alimentos e algumas informações formais sobre o livro de reclamações e outra documentação. Era importante uma maior adesão dos agentes económicos».
Fernando Viana | Diretor executivo do CIAB
«Estas ações são sempre muito positivas. Vieram aqui entidades responsáveis referenciar aspetos legais de cumprimento para as empresas e que as empresas ainda desconhecem, nomeadamente dos deveres de informação dos agentes económicos, relativamente aos consumidores. Ficou uma informação importante que é a obrigatoriedade de que todas as empresas devem disponibilizar ao consumidor, qual a alternativa de litígio disponível. No caso do concelho de Montalegre é o CIAB mas muitos agentes económicos ainda não estão a cumprir esta nova regra».
Nuno Justo | Presidente da Associação Empresarial do Planalto Barrosão
«Foi uma sessão esclarecedora e que fazia falta. Acho que as pessoas devem encarar a ASAE como uma entidade de ajuda e não só para fiscalizar e multar. A participação dos empresários não foi massiva pelos seus afazeres mas a nossa associação irá transmitir-lhes estas informações necessárias à sua atividade diária».
CONTACTOS
CIAB - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo
(TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO)
Rua D. Afonso Henriques, n.º 1
4700-030 BRAGA
tlf: 253 617 604 | fax: 253 617 605
e-mail:
Av. Rocha Paris, n.º 103
4900-394 VIANA DO CASTELO
tlf: 258 809 335 | fax: 258 809 389
e-mail:
Conteúdo atualizado em9 de janeiro de 2018às 15:44